Sie versprechen Ihren Kunden, dass das Produkt verfügbar ist, und dass es, wenn bestellt, auch wirklich in der Filiale liegt. Klassische Bestandssysteme können dieses Versprechen nicht halten. RFID kann es.

Typische Branchenwerte aus RFID-Projekten im Fashion-Retail

Das Kernproblem

Das Versprechen des Omnichannel-Handels

Click & Collect, Ship-from-Store, Echtzeit-Verfügbarkeit im Online-Shop, das sind die Versprechen des modernen Modehandels. Das Problem: Klassische Bestandssysteme arbeiten mit Buchungslogik und periodischen Inventuren. Das Ergebnis sind Daten, die Stunden oder Tage alt sind.

Der Kunde bestellt online, kommt in die Filiale, und das Produkt ist nicht da. Oder ist doch da, aber niemand findet es. Verlorene Umsätze, verärgerte Kunden, steigende Retourenquoten.

Die Lösung

Wie C&A das Problem gelöst hat

C&A hat die Inventory Engine von Nedap in seinen E-Commerce-Lagern implementiert. RFID-Lesepunkte an den Versandstationen erfassen alle ausgehenden Artikel und weisen ihnen automatisch einen Versandstatus zu. Click-and-Collect-Artikel werden in Echtzeit aus den Filialbeständen ausgeschlossen, sobald sie für den Versand kommissioniert werden. Das Ergebnis laut Nedap: höhere Bestandsgenauigkeit und eine verbesserte Click-and-Collect-Customer-Journey.

Für Ihr Unternehmen

Was das für Ihr Unternehmen bedeutet

RFID ist keine Technologie der Zukunft mehr, es ist der Standard, an dem sich der Wettbewerb messen lässt. Drei Faktoren entscheiden über Erfolg oder Misserfolg bei der Einführung:

• →Systemintegration, RFID-Daten müssen nahtlos in POS, WMS und Online-Shop fließen
• →Lieferanteneinbindung, RFID-Tagging beginnt beim Produzenten, nicht in der Filiale
• →Prozessdesign, Technik allein reicht nicht; Scan-Prozesse und Mitarbeiter-Workflows müssen angepasst werden

Laut Nedap schafft die Lösung die Grundlage für eine reaktionsschnelle und agile Retail-Organisation (Quelle: ident.de).